Un ticket de soporte sirve para hacernos peticiones que no se pueden atender mediante un chat online o un correo tradicional (sea por seguridad para el cliente, confidencialidad o simplemente para evitar errores de tipeo).
Abrir un ticket de soporte es muy sencillo, hay dos formas posibles de hacerlo:
1- Enviar un mail desde la casilla titular del servicio a soporte@hostingmontevideo.com . De esta manera nuestro sistema de soporte automáticamente abrirá un ticket con la consulta la cual atenderemos en la brevedad posible.
2- Desde el área de clientes de Hosting Montevideo , siguiendo estos pasos:
a. Dirigirse a https://clientes.hostingmontevideo.com/login/ y loguearse utilizando usuario y clave correspondiente.
b. Una vez logueado/a debe hacer clic sobre “Abrir ticket”.
c. Abrirá una pantalla muy similar a la que se muestra a continuación, simplemente deberá completar los datos y hacer clic en “Enviar”.
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