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Paso 1: Identificar el tipo de bloqueo o hackeo
El primer paso es detectar qué está ocurriendo: imposibilidad de iniciar sesión, rebotes al enviar correos,
mensajes enviados sin autorización o bloqueo por spam.
Estos síntomas suelen indicar una cuenta de correo electrónico profesional comprometida.
Paso 2: Cambiar inmediatamente la contraseña
Accedé al panel de control del servicio y modificá la contraseña de la cuenta afectada por una clave segura,
combinando letras, números y símbolos.
Este paso es fundamental para proteger tu servicio de hosting con correo incluido.
Paso 3: Revisar dispositivos y aplicaciones conectadas
Verificá si la cuenta está configurada en computadoras, celulares o aplicaciones desconocidas.
Un dispositivo infectado puede volver a comprometer la cuenta incluso después del cambio de contraseña.
Paso 4: Analizar el historial de envíos
Revisá si se enviaron correos masivos o mensajes sospechosos.
El envío de spam puede generar bloqueos automáticos en servidores de correo corporativo.
Paso 5: Solicitar desbloqueo al soporte técnico
Si la cuenta fue bloqueada por seguridad, contactá al soporte técnico para solicitar su revisión.
Indicá que ya cambiaste la contraseña y aseguraste los dispositivos asociados.
Paso 6: Activar medidas de seguridad adicionales
Se recomienda usar contraseñas únicas, actualizar los programas de correo
y evitar redes públicas para acceder al correo empresarial.
Estas acciones reducen el riesgo de nuevos ataques.
Paso 7: Verificar copias de seguridad
En caso de pérdida de correos, consultá por las copias de seguridad disponibles en tu plan de
hosting profesional
o correo empresarial.
Recomendación final
Para mantener la seguridad y continuidad de tu comunicación, te recomendamos evaluar nuestros
planes de correo corporativo seguro y planes de hosting confiables.
Contar con infraestructura protegida, monitoreo y soporte especializado es clave para prevenir bloqueos y ataques a tus cuentas de correo electrónico.
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