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msn: ventas@hostingmontevideo.com |
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Contrato de Uso
Conforme:
Estas son las reglas de uso aplicables a nuestro servicio y a nuestros
Abonados.
En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los
servicios de HostingMontevideo.com como "El Abonado".
El uso de los servicios contratados confirma la aceptación de las siguientes
condiciones:
1- Contenidos.
Los servicios contratados con HostingMontevideo.com
deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente
prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con
HostingMontevideo.com que violen cualquier Ley local,
nacional o internacional.
Mientras utilice los servicios contratados con
HostingMontevideo.com, el abonado no podrá: Divulgar o transmitir
información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro
tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías,
textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar,
transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software
que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material
que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual,
publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier
otra información que HostingMontevideo.com considere
inapropiada.
Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a
HostingMontevideo.com a suspender los servicios contratados sin previo
aviso.
2- Denegación o baja del servicio.
HostingMontevideo.com se reserva el derecho a denegar
o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación
previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que
HostingMontevideo.com considere abuso o violación de
alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo
aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por
este motivo.
3- Programas y scripts.
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución,
el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No
obstante, HostingMontevideo.com se reserva el derecho
de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al
normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que
hospedan sitios en los mismos.
4- Tráfico consumido (ancho de Banda).
Si usted supera el límite de transferencia se le avisará en su web site. No se
suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción no puede ser removida, si su
sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar se amplié su plan para
obtener una tasa de transferencia mas elevada y evitar posible bloqueos del
servicio web.
5- Correo no deseado (Spam).
HostingMontevideo.com, no autoriza, no avala y
repudia todo tipo envios masivos de e-mails no solicitados. Cualquier usuario
que incurriera en actos de este tipo, sera inmediatamente suspendido. La
aceptacion de estos teminos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento
de de la presente norma. En caso del no cumplimiento de la misma, hace
responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocacionados.
6- Contrato del Hosting.
No existe contrato de ninguna naturaleza entre
HostingMontevideo.com y el abonado. Ud. podrá dejar el servicio en
cualquier momento del plan sin previo aviso a
HostingMontevideo.com.
Los montos abonados no son reintegrables.
7- Confidencialidad.
HostingMontevideo.com mantendrá la confidencialidad y
la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del
servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.
HostingMontevideo.com se compromete a no enviar
publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la
notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o
las notificaciones internas entre el abonado y
HostingMontevideo.com.
8- Pérdida de datos.
HostingMontevideo.com no se hace responsable por la
pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema
o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el
mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es
responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema
webmail.
9- Demoras en la transferencia de dominios.
HostingMontevideo.com no se hace responsable por
demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o
por el usuario que adquiere nuestros servicios.
10- Uso de recursos del Servidor.
HostingMontevideo.com se reserva el derecho de
suspender una cuenta de hosting si esta estuviera abusando de los recursos del
servidor. Se considera que una cuenta abusa de los recursos cuando utiliza mas
del 2% de procesador o memoria del servidor. El cliente sera notificado y debera
corregir para poder continuar usando su cuenta los scripts, consultas a bases de
datos, cronjobs ó cualquier otra causa que este provocando la carga excesiva.
11- Uso de Espacio y Transferencia Mensual.
El espacio en disco proporcionado en los planes de hosting puede ser
exclusivamente utilizado para alojar el contenido de su pagina web (paginas,
fotos, videos, sonidos, etc.), bases de datos, emails, respaldos, logs.
Para usar este espacio usted debe respetar las siguientes condiciones:
• Solo utilizar el espacio con contenido asociado a su sitio web (como se
describió anteriormente). Esta prohibido el uso del espacio con archivos que no
son parte de su sitio web. Si HostingMontevideo.com
detecta que el espacio en disco esta siendo utilizado para otros propósitos
puede cancelar su cuenta inmediatamente.
• Respaldos: HostingMontevideo.com realiza backups
diarios de todos los sitios alojados, en algunos casos esta facilidad puede no
estar disponible debido a que el espacio en disco utilizado por su cuenta crece
rápidamente.
• Su cuenta contiene archivos que individualmente ocupan mas de 50 MB. Mas del
10% del espacio en disco de su sitio web reside en archivos comprimidos (zip,
rar, tar.gz, etc.). Si HostingMontevideo.com
detecta que usted esta violando estas condiciones será notificado y podrá su
sitio ser suspendido o cancelado reintegrándose en su cuenta el periodo no
utilizado. (HostingMontevideo.com podrá descontar
costos de baja del servicio, registro de dominios u otros).
Estas condiciones son para prevenir abusos de los productos ofertados por
HostingMontevideo.com y poder preservar un Hosting
de Calidad a un precio accesible.
12- Bases de datos.
Las bases de datos que el usuario puede crear y utilizar desde el panel
de control de la cuenta de hosting son para uso exclusivo de la web alojada en
dicha cuenta. El espacio utilizado por las bases de datos no esta considerado
dentro del espacio de la cuenta de hosting.
El tamaño maximo de cada base de datos no podra superar los 150 MB
individualmente y no podra superar los 500 MB el espacio usado por todas las
bases de la cuenta.
Conexiones Externas:
Las conexiones externas a las bases de datos estan permitidas unicamente con el
fin de facilitar a los desarrolladores la creacion, actualizacion, insercion de
datos iniciales ó cualquier otra actividad relacionada con el mantenimiento de
la/s base/s de datos vinculada/s al sitio. Esta prohibido el uso del servidor de
base de datos para gestion de programas externos al hosting (programas que no se
ejecutan en el servidor de hosting) tenga o no relacion dicho programa con los
datos que utiliza la pagina web del cliente.
Conexiones Persistentes: No esta permitido el
uso de conexiones persistentas a las bases de datos.
HostingMontevideo.com se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta
que no cumpla con estas clausulas sin previo aviso y sin obligacion de
compensacion alguna asi como tambien a cerrar los puertos que permiten la
conexion externa a la/s base/s de datos.
13- Pagos y Vencimientos.
Ante el incumplimiento de pago a la fecha de renovación de su servicio, el mismo
sera supendido temporalmente por un periodo de 10 dias. Ante la falta de pago a
los 10 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión
definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la
información alojada en el servidor por el usuario.
14- Modificaciones.
HostingMontevideo.com se reserva el derecho a
introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o
servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas
de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras
páginas web en Internet.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de
HostingMontevideo.com, notificándolo por los medios
que considere necesarios, incluido Internet.
15- Garantia Hosting inicial de 30 dias.
El abonado puede cancelar un nuevo servicio de hosting dentro de los 30 dias
corridos desde su compra, sin tener que mediar ninguna condicion mas que la de
la voluntad de prescindir del servicio, acreditando
HostingMontevideo.com el monto abonado por dicha compra en la cuenta del
abonado. Bajo ninguna circunstancia se devolvera el importe abonado en efectivo,
el mismo quedara disponible para nuevas compras.
16- Garantía de Up-time - Reintegro.
HostingMontevideo.com se compromete a brindar un
servicio de Hosting de calidad, manteniendo un up-time del servicio mayor al 99%
en promedio anual, siendo el objetivo de nuestro servicio conseguir el 100 % de
la disponibilidad de acceso.
En caso de el abonado no contar con el servicio por un periodo mayor a 12 horas
corridas, HostingMontevideo.com reintegrara el monto
equivalente a un mes de arrendamiento del producto de Hosting contratado,
acreditando dicho monto en la cuenta del abonado, el cual estara disponible para
futuras compras o renovaciones. Para obtener esta compensación el abonado debera
presentar via email solicitud de crédito a
info@HostingMontevideo.com
en los siguientes 10 días corridos desde que sufrió dicha falta de servicio
indicando: Dominio afectado, fechas y horario de falta de servicio y toda
aquella documentación que le sea requerida para evaluar la garantía. La
compensación se realizará luego de la aprobación de la misma.
Esta garantia no es valida en los siguientes casos: mantenimiento programado que
haya sido avisado al abonado con anterioridad por email a la direccion de
contacto de la cuenta, mantenimiento de emergencia, desperfectos por causas
ajenas a la voluntad de HostingMontevideo.com como
ser problemas de red entre el abonado y el data center, problemas de
conectividad en la red de Internet, problemas de conexión del abonado a
Internet, software de navegación, Applets, controles activeX, plugins, virus
informaticos, propagacion de cambios de DNS, falla de hardware, fallo de
software, desastres naturales, catastrofes, conflictos belicos, etc. que afecten
el data center donde se encuentran alojados los servidores ó la red de Internet.
Para obtener esta compensación el abonado debera presentar via email solicitud
de crédito a
info@HostingMontevideo.com en los siguientes 10 días corridos desde que
sufrió dicha falta de servicio indicando: Dominio afectado, fechas y horario de
falta de servicio y toda aquella documentación que le sea requerida para evaluar
la garantía. La compensación se realizará luego de la aprobación de la misma.
17- Envio de documentación.
HostingMontevideo.com envia facturas y recibos solo a
clientes con RUT y por compras de Hosting anuales y ó superiores. No se envian
documentos a clientes finales, ni por compras de hosting menores a un año, ni
por registro de dominios u otros servicios. El cliente puede solicitar a
HostingMontevideo.com envio de copia de los
comprobantes legales de su compra por email. Tambien el cliente puede solicitar
el envio de los mismos abonando una tasa de u$s 2 + IVA por cada envio de sobre
con documentos.
18- Garantía, exención de la responsabilidad.
Usted reconoce que los servicios y el
software se proporcionan "TAL CUAL ESTá, Y COMO ESTá
DISPONIBLE" SIN NINGUNA GARANTíA DE NINGúN TIPO.
Por la presente, HostingMontevideo.com renuncia a
dar cualquier garantía o condición con respecto a la calidad, rendimiento ó
funcionalidad de los servicios y el software, ó con respecto a la calidad o la
exactitud de cualquier información obtenida a partir de, ó que los servicios y
el software sean ininterrumpidos, libres de errores ó libres de virus u otros
componentes dañinos. Los servicios y el software pueden contener errores.
Ningún consejo o información dada por
HostingMontevideo.com o cualquiera de sus representantes, incluyendo, sin
por ello limitarse a, los representantes de atención al cliente, creará una
garantía sobre servicios o software. HostingMontevideo.com
renuncia a todas las garantías o condiciones, expresas, implícitas o
estatutarias, incluyendo, sin limitación, las garantías o condiciones implícitas
de comercialización, título, IDONEIDAD PARA UN PROPóSITO PARTICULAR,
COMERCIABILIDAD de los programas de ordenador Y CONTENIDO.
HostingMontevideo.com no garantiza que los usuarios
podrán utilizar los servicios en cualquier momento y lugar de su elección.
HostingMontevideo.com no garantiza que los
servicios son compatibles con cualquier servicio ó software de terceros,
incluso si terceros garantizan que ese servicio o el software es compatible con
cualquier otro servicio similar ó con un servicio de
HostingMontevideo.com en particular.
19- Limitación de responsabilidad de HostingMontevideo.com.
HostingMontevideo.com no será responsable de
incumplimiento o demora en el cumplimiento causados por cualquier motivo, ya sea
dentro o fuera de su control. En ningún caso
HostingMontevideo.com SERÁ RESPONSABLE, BAJO CONTRATO, NEGLIGENCIA,
ESTRICTA RESPONSABILIDAD O CUALQUIER OTRA TEORíA LEGAL O DE EQUIDAD, POR DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCIDENTALES, ejemplar o daños consecuentes (incluyendo,
sin limitación, la pérdida de uso, lucro cesante, pérdida de DATOS O INFORMACIÓN
DE CUALQUIER TIPO O PéRDIDA DEL NOMBRE COMERCIAL U OPORTUNIDAD).
HostingMontevideo.com no será responsable por el costo de las
adquisiciones de sustitución de bienes, servicios o tecnología.
HostingMontevideo.com niega toda responsabilidad y
su recurso exclusivo con respecto a cualquier uso de los servicios es la
cancelación de su cuenta como se establece en este documento. EN NINGÚN CASO LA
RESPONSABILIDAD de HostingMontevideo.com hacia
usted superará la suma de un dólar (U$S 1,00) o el importe pagado por usted a
HostingMontevideo.com el mes anterior al reclamo.
Ningún reclamo, independientemente de la forma del mismo, podrá ser presentado
por usted a HostingMontevideo.com luego de un año
después del acontecimiento que dio origen a la causa del mismo.
Si usted no está
de acuerdo con las normas, debe suspender el proceso de registro, interrumpir el
uso de los servicios ó si ya es cliente, cancelar su cuenta.
20- Cambios en las Reglas y Servicios.
Usted puede revisar la versión más actualizada de las Normas en nuestro sitio
web. HostingMontevideo.com puede cambiar las reglas
o cambiar el alcance de los servicios, en su totalidad o en parte, en cualquier
momento a su sola discreción. Cambios de tales normas publicadas en el sitio web
se consideran como un aviso de tales cambios a usted, aunque
HostingMontevideo.com puede elegir además otros
tipos de notificación. HostingMontevideo.com
utilizará esfuerzos razonables para proporcionarle con 7 días de anticipación
dichos cambios en las Normas si repercuten negativamente en el uso de los
Servicios. Su uso continuado de los Servicios luego del aviso constituye la
aceptación de todos los cambios. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de
esos cambios, su único y exclusivo recurso es cancelar su cuenta.
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